Terugroep acties leveranciers

Belangrijke mededeling voor bezitters van een Sparta ION® RX, RX+ en RXS+ dames E-bike


12-06-2020 START OMRUILACTIE SPECIFIEK AANTAL BATTERIJEN GEPRODUCEERD IN 2017 EN 2018

Onze klanten zijn reeds benaderd per email door Spart of Batavus.

Uit de kwaliteitsrapportage van gebruikte batterijen blijkt dat in een beperkt aantal gevallen cellen van de 400 Wh low entry batterij kunnen beschadigen. Dit wordt onder andere veroorzaakt door het laten vallen van de e-bike. Hierdoor kan er mogelijk vocht indringen in een specifiek aantal batterijen dat in 2017 en 2018 geproduceerd is (serienummers BYJ1701xxxx t/m BYJ1737xxxx). Vocht kan de elektronica van de batterij beschadigen waardoor de batterij hapert, uitval vertoont of ermee ophoudt. In een enkel geval kan dit tot oververhitting en zeer sporadisch tot brand leiden.

Het gaat om batterijen die zowel in Batavus en Sparta fietsen voorkomen. De veiligheid van onze consumenten heeft voor ons de hoogste prioriteit. Wij bieden dan ook uit eigen beweging de mogelijkheid om kosteloos deze batterijen te vervangen voor nieuwe batterijen. Via CHECKYOURBATTERY.COM kunnen Batavus en Sparta consumenten hun serienummer van de batterij invullen om te controleren of de batterij in aanmerking komt voor de omruilactie. Als de batterij in aanmerking komt voor vervanging kunt u contact met ons opnemen om de batterij kosteloos om te ruilen.